工商管理

主干课程介绍：

1.西方经济学(本)

通过本课程的学习，使学生掌握宏观与微观经济学的基本原理、基本知识，为学习其他财经类课程奠定基础。本课程的主要内容：需求与供给曲线的决定；弹性理论；生产理论；市场结构；资源投入的应用；资本市场；政府调控与市场调节的互补；国民经济的流转与均衡；国民消费与投资；政府收支与国际收支；国民经济波动的主要原因；财政、货币政策的内容及其选择；社会福利的基本原理；商品的外部性。

2．组织行为学

组织行为学是研究一定组织中人的行为的规律性的一门科学。本课程的主要内容：学科导论、个体行为、激励、群体行为、领导行为、组织行为、组织变革与发展。

3.金融学

通过本课程的教学，使学生对金融方面的基本知识、基本概念、基本理论有较全面的理解和较深刻的认识，对货币、信用、利率、金融机构、金融市场、国际金融、金融宏观调控、金融监管等基本范畴有较系统的掌握，以便更好地理解国家金融政策，做好经济和金融决策。本课程的主要内容包括：货币的一般理论、信用理论、利率理论、银行理论及其一般业务，金融市场的分类与认识、货币供求理论及其均衡、金融与经济的关系。

4.企业战略管理

通过本课程的教学，使学生掌握企业战略管理的基本原理与方法。课程的主要内容有：战略管理概述；外部环境分析；内部环境分析；战略目标确定；企业战略方案的选择、制定与实施；战略控制等。

5.公司概论

本课程是工商管理专业的一门基础理论课，为学生提供了公司行为规范化、公司有效地运作和公司管理方面的理论性、系统性和实用性的基础知识。教学的目的是使学生掌握公司的基本知识、基本原理和基本方法。本课程从理论上对现代公司的起源与发展，公司的特征和类型，特别是现代公司的三大特征，即法人财产权、有限责任制和公司法人治理结构进行了全面的、系统的阐述；在实务操作方面，对有限责任公司和股份有限公司的设立和运作，经理人员的激励与约束，公司的股票和债券的管理，集团公司和控股公司的运作及公司的合并、分立、重整与清算作了详实的介绍和透彻的分析。同时，对我国国有企业在建立现代企业制度过程中所出现的种种新情况、新经验、新问题给予了高度的关注。

6.流通概论

通过本课程的学习，使学生掌握商品流通的基本形态和物流的组织与管理基本方法。课程的主要内容有：商品流通概述、零售商业的管理、批发商业的管理、电子商务及物流管理、商品流通政策等。

7.成本管理

课程基本内容包括:成本管理的基础工作和体系、成本核算、成本预测、成本决策、成本控制、成本计划、分析和审计等。

8．小企业管理

本课程的主要内容有：小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。

9.人力资源管理

课程主要内容：职位分类与定员工作、人力资源组织、人力资源规划、员工招聘与流动、人力资源保护、人力资源管理诊断与评价。

10.客户关系管理

课程主要内容：客户关系管理导论；客户关系管理的理论基础；CRM远景与目标；客户关系战略与过程模型；CRM战略的实施与变革；客户忠诚管理；客户互动管理；客户关系管理系统；客户信息的整合与运用；网上客户关系管理；客户关系管理绩效的测评。